Digitalisasi UMKM Condongcatur: Strategi Menembus Pasar Global Melalui Pendampingan TikTok Marketing

Putri Bulan; Hasim As’ari

doi:10.66031/jupamu.v1i3.303

Authors

Putri Bulan Mercu Buana University of Yogyakarta Author
Hasim As’ari Mercu Buana University of Yogyakarta Author

DOI:

https://doi.org/10.66031/jupamu.v1i3.303

Keywords:

UMKM, Digitalisasi, TikTok Marketing, Pasar Global, Pendampingan

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Condongcatur memiliki potensi yang signifikan namun masih mengalami kendala dalam mengakses pasar global serta rendahnya tingkat literasi digital. Program pengabdian ini dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kapasitas UMKM dalam memanfaatkan TikTok Marketing sebagai strategi digital guna menembus pasar global. Mitra pengabdian terdiri dari dua UMKM di Condongcatur, yaitu Warmindo Selera Rakyat (sektor kuliner) dan Happy Laundry (sektor jasa). Pelaksanaan program menggunakan pendekatan kualitatif partisipatif yang meliputi lima tahapan: identifikasi masalah, pelatihan, praktik pembuatan konten, pendampingan berbasis monitoring dan mentoring, serta evaluasi. Pendampingan difokuskan pada pembuatan konten storytelling, optimalisasi penggunaan hashtag dan tren, serta analisis insight TikTok. Hasil pengabdian menunjukkan adanya peningkatan pemahaman konseptual mitra mengenai pemasaran digital, kemampuan mandiri dalam mengelola akun bisnis TikTok, serta produksi konten yang berbasis pada aktivitas nyata dengan tingkat keaslian yang lebih tinggi. Indikator kinerja digital mengalami peningkatan signifikan, dengan perluasan jangkauan audiens hingga ke wilayah di luar lokal. Mitra juga mulai mengadopsi komunikasi dua arah yang responsif melalui kolom komentar dan pesan, yang berkontribusi dalam peningkatan loyalitas pelanggan. Program ini membuktikan bahwa pendampingan praktik langsung efektif dalam menjembatani kesenjangan antara pengetahuan konseptual dan aplikasi nyata pemasaran digital. Disarankan pelaksanaan pendampingan lanjutan, pembuatan templat konten, serta pembentukan kelompok belajar antar UMKM guna menjamin keberlanjutan kemandirian digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Airawaty, D., Asyari, H., & Pabulo, A. (2025). Digitalisasi UMKM: Meningkatkan daya saing melalui transformasi digital. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(2), 13999–14003. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i2.4404

Anugrah, R. A., Raharjo, N. N., & Saphira, A. D. (2025). Pemberdayaan UMKM melalui pelatihan digital marketing. 8(1), 1084–1096.

Arnu, A. P., Ratnasari, I., Suartini, S., & Fathan, R. (2025). Peningkatan kompetensi sumber daya manusia pada UMKM dalam menghadapi era digitalisasi dan persaingan bisnis. 8(204), 37–47. https://doi.org/10.33474/jipemas.v8i1.22391

Bresciani, S., Ferraris, A., Romano, M., & Santoro, G. (2022). Social media use and business performance in SMEs: The mediating roles of relational social commerce capability and competitive advantage. Sustainability, 14(22), 15029. https://doi.org/10.3390/su142215029

ByteDance. (2024). TikTok for business: Creator insights and algorithm guide 2024. https://www.tiktok.com/business/en

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson Education

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.

Gummesson, E. (2021). Total relationship marketing (4th ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003127208

Fitriyani, I., Mustofa, A., & Yunus, E. (2025). Strategi Inovasi Produk UMKM Dalam Menghadapi Globalisasi Melalui Digitalisasi. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 4(8), 923–931. https://doi.org/10.55681/sentri.v4i8.4321

Kalimatusyaro, M., Arifah, N., Nisak, U. K., & Fauziyah, D. A. (2025). Digitalisasi mebel Nusantara: Pengembangan strategi digital marketing untuk meningkatkan daya saing pengrajin mebel di Desa Tejo Mojoagung Jombang: Pengabdian. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 3(4), 1582–1589. https://doi.org/10.31004/jerkin.v3i4.568

Kim, J., & Park, H. (2022). Consumer trust and engagement in social media marketing: The mediating role of authenticity. Journal of Consumer Research, 48(4), 712–731. https://doi.org/10.1093/jcr/ucab053

Khristiana, Y., Santosa, J., Utomo, A., Imron Pahlawi, L. A., & Susilowati, E. M. (2024). Strategi Digitalisasi UMKM: Pendampingan dan Implementasi di Kampung Batik Pungsari, Sragen. JICS : Journal Of International Community Service, 3(02), 99–109. https://doi.org/10.62668/jics.v3i02.1372

Khuzainiyah, A., Adawiya, R., Safitri, R. L., Romdhani, N. M., Kudus, H., Prasetyo, M. A., Yudistira, & Anwar, S. (2025). Pendampingan digital marketing untuk memperluas jangkauan pemasaran keripik singkong Bintang 9 di Desa Manding Timur melalui e-commerce. Jurnal Abdimas Sosek (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat), 5(2), 63–69.

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.

Lantana, D. A., Lestari, R., Kusumaningrum, A. P., & Waluyo, T. (2025). Pelatihan pembukaan akun TikTok Shop dan live streaming sebagai upaya digitalisasi UMKM. 3(3), 507–514. https://doi.org/10.61124/1.renata.235

Leung, X., Tanford, S., & Jiang, L. (2022). Social media content engagement and its impact on digital marketing. International Journal of Hospitality Management, 102, 103160. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.103160

Lianardo, S., Sartika, K. D., & Prasetyawati, Y. R. (2022). Pendampingan digital marketing untuk pemberdayaan UMKM. Journal of Servite, 4(2), 104-111. https://doi.org/10.37535/102004220223

Priyono, M., & Sari, D. (2023). Dampak Aplikasi Tiktok dan Tiktok Shop Terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17), 497-506. https://doi.org/10.5281/zenodo.8315865

Sah, I. N., Syahputri, F., & Muzdalifah, L. (2025). Efektivitas pendampingan dalam meningkatkan jangkauan pasar dan penjualan UMKM Thrifting Queenfau Outfit melalui media sosial. EKONOMIKA45 : Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 12(2), 140–149. https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v12i2.4290

Ryan, D. (2022). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation (5th ed.). Kogan PageSawunggaling, A. (2025). Pemanfaatan digital marketing pada UMKM, Bookchapter Manajemen Pemasaran, 1, 1–33. https://doi.org/10.15294/mp.v1i1.330

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2021). Social media marketing (4th ed.). SAGE Publications

Wang, Y., & Li, X. (2023). Viral marketing on TikTok: How trending content accelerates SME market penetration. Journal of Marketing Communications, 29(1), 44–62. https://doi.org/10.1080/13527266.2022.2031456

Zahroh, N. A., Rolianah, W. S., Istifadhoh, N., Arifiansyah, F., & Albar, K. (2025). Strategi digitalisasi dalam pemberdayaan UMKM Desa Ketapanglor untuk meningkatkan ekonomi lokal. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN), 6(1), 1189–1199. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i1.4990

Zhang, L., & Lee, M. (2022). TikTok's recommendation algorithm: Mechanisms of content virality and global reach. Journal of Social Media Studies, 9(3), 201–218. https://doi.org/10.1177/20563051221107299